המדריך לניהול שיחה אפקטיבית/גישור ויישוב סכסוכים

אנו פועלים כאילו נוחיות ומותרות הן הדרישות העיקריות של החיים,
בשעה שכל מה שאנו צריכים כדי להיות מאושרים
הוא דבר מה שילהיב אותנו